Politica di reso

POLITICA DI RESO – Nora Torino

IMPORTANTE: SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LA NOSTRA POLITICA DI RESO. NON SARANNO FATTE ECCEZIONI, POICHÉ HAI ACCETTATO I TERMINI AL MOMENTO DELL'ACQUISTO.

RESI
· Periodo: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso. Dopo questo periodo, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
· Condizioni: Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti – inutilizzati e nella confezione originale. Per gli articoli in cui l'igiene è importante, i prodotti devono essere adeguatamente puliti prima di avviare la procedura di reso.
· Esclusioni: Per motivi igienici, alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui biancheria intima, lingerie, collant e alcuni prodotti per la cura della pelle.

PROCESSO DI RESO
Se desideri restituire un prodotto, invia un'email a info@noratorino.it con i seguenti dettagli:
· numero dell'ordine
· motivo del reso
· una foto del prodotto (se danneggiato)
· i tuoi dati di contatto

RIMBORSI
· Procedura: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai un'email che conferma l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 30 giorni.
· Rimborsi ritardati o mancanti: Se non hai ricevuto il rimborso dopo 30 giorni, controlla prima il tuo conto bancario. Se il rimborso non è ancora visibile, contattaci a info@noratorino.it

ECCEZIONI
· Articoli difettosi o errati: Se ricevi un articolo difettoso o errato, invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.
Se l'errore si verifica nuovamente nella seconda spedizione, riceverai un rimborso completo.
· Cancellazione degli ordini: Gli ordini non possono essere annullati una volta effettuati a causa del nostro sistema di elaborazione automatizzato.

COSTI
· Costi di spedizione per il reso: I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio tracciato, poiché non siamo responsabili per resi smarriti.
I resi devono essere spediti in Cina, con costi di spedizione a partire da 30 USD, a carico del cliente.

Per qualsiasi domanda o maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, contattaci a info@noratorino.it